Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2026

MaisonLooks ("noi") gestisce il sito web maisonlooks.com (il "Servizio"). Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni fornite dall'utente

• Informazioni account: indirizzo email, nome visualizzato, password e preferenze di stile alla registrazione.
• Foto: immagini caricate per la funzione di prova virtuale IA.
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto o la chat del Consulente IA.

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: pagine visitate, ricerche, prodotti visualizzati e interazioni (raccolti solo con il vostro consenso).
• Dati dispositivo: tipo di browser, preferenza linguistica, fuso orario e sistema operativo.
• Cookie: utilizziamo cookie essenziali per l'autenticazione e cookie di analisi opzionali (vedi Sezione 6).

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

• Fornire, gestire e mantenere i nostri servizi, inclusa la prova virtuale IA e lo styling IA.
• Verificare la vostra identità e gestire il vostro account.
• Elaborare le foto caricate per generare risultati di prova virtuale.
• Rispondere alle vostre richieste e fornire supporto clienti.
• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare il nostro Servizio (solo con il vostro consenso).
• Inviare notifiche relative al servizio (es.: verifica email).

3. Elaborazione foto e servizi IA

Quando utilizzate la prova virtuale IA, le foto caricate vengono trasmesse a servizi di elaborazione IA di terze parti per generare risultati. Nello specifico:

• fashn.ai: elabora le vostre foto per generare immagini di prova virtuale.
• Alibaba Cloud (Qwen / Tongyi Qianwen): alimenta il nostro Consulente IA e le funzioni di styling IA, inclusa l'analisi delle immagini in chat.

Questi servizi di terze parti elaborano le vostre foto esclusivamente per generare risultati e sono contrattualmente vietati dall'utilizzare i vostri dati per altri scopi. Non utilizziamo le vostre foto per addestrare modelli IA. Le foto vengono elaborate in tempo reale e non vengono memorizzate permanentemente dai nostri partner IA.

4. Condivisione dati e terze parti

Non vendiamo le vostre informazioni personali. Condividiamo dati solo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi IA: fashn.ai e Alibaba Cloud, come descritto sopra.
• Negozi partner: cliccando un link verso un negozio partner, questo può raccogliere dati indipendentemente secondo la propria informativa sulla privacy. Possiamo condividere un identificatore di riferimento ma non le vostre informazioni personali.
• Requisiti legali: se richiesto dalla legge, regolamento o procedimento legale valido.

5. Conservazione dei dati

• Dati account: conservati finché il vostro account è attivo. Potete richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
• Risultati prova: memorizzati nella vostra cronologia fino alla cancellazione.
• Dati di analisi: aggregati e anonimizzati, conservati fino a 12 mesi.

6. Cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Potete gestire le vostre preferenze cookie in qualsiasi momento tramite il banner di consenso che appare alla prima visita.

7. I vostri diritti

A seconda della vostra posizione, potreste avere i seguenti diritti:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati personali ("diritto all'oblio").
• Portabilità: ricevere i vostri dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
• Revoca del consenso: rifiutare cookie di analisi o altro trattamento non essenziale in qualsiasi momento.
• Opposizione: opporsi al trattamento dei vostri dati per determinati scopi.

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci a privacy@maisonlooks.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Trasferimenti internazionali di dati

I vostri dati possono essere elaborati in paesi diversi dal vostro, inclusi Cina (Alibaba Cloud) e Stati Uniti (fashn.ai). Garantiamo salvaguardie appropriate, incluse clausole contrattuali, per proteggere i vostri dati durante questi trasferimenti.

9. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è rivolto a persone sotto i 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci e li cancelleremo.

10. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui crittografia HTTPS, cookie HttpOnly per l'autenticazione, hashing sicuro delle password e controlli di accesso. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente. Vi informeremo di cambiamenti significativi pubblicando un avviso sul nostro sito. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Contattaci

Per domande su questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i vostri diritti, contattateci:

• Email: privacy@maisonlooks.com
• Richieste generali: hello@maisonlooks.com