Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2026

MaisonLooks ("nosotros") opera el sitio web maisonlooks.com (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

• Información de cuenta: dirección de correo, nombre visible, contraseña y preferencias de estilo al registrarse.
• Fotos: imágenes que sube para la función de probador virtual con IA.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o chat del Consultor IA.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas, productos vistos e interacciones (recopilados solo con su consentimiento).
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, preferencia de idioma, zona horaria y sistema operativo.
• Cookies: usamos cookies esenciales para autenticación y cookies de análisis opcionales (ver Sección 6).

2. Cómo usamos su información

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo probador virtual IA y estilismo IA.
• Verificar su identidad y gestionar su cuenta.
• Procesar sus fotos subidas para generar resultados de probador virtual.
• Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro Servicio (solo con su consentimiento).
• Enviar notificaciones del servicio (ej.: verificación de correo).

3. Procesamiento de fotos y servicios de IA

Cuando usa el probador virtual IA, sus fotos se transmiten a servicios de procesamiento IA de terceros para generar resultados. Específicamente:

• fashn.ai: procesa sus fotos para generar imágenes de probador virtual.
• Alibaba Cloud (Qwen / Tongyi Qianwen): impulsa nuestro Consultor IA y funciones de estilismo IA, incluyendo análisis de imágenes en el chat.

Estos servicios de terceros procesan sus fotos exclusivamente para generar resultados y están contractualmente prohibidos de usar sus datos para otros fines. No usamos sus fotos para entrenar modelos de IA. Las fotos se procesan en tiempo real y no son almacenadas permanentemente por nuestros socios de IA.

4. Compartir datos y terceros

No vendemos su información personal. Compartimos datos solo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de IA: fashn.ai y Alibaba Cloud, como se describe arriba.
• Tiendas asociadas: al hacer clic en un enlace a una tienda asociada, esta puede recopilar datos independientemente según su propia política de privacidad. Podemos compartir un identificador de referencia pero no su información personal.
• Requisitos legales: si lo exige la ley, regulación o proceso legal válido.

5. Retención de datos

• Datos de cuenta: retenidos mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.
• Resultados de prueba: almacenados en su historial hasta que los elimine.
• Datos de análisis: agregados y anonimizados, retenidos hasta 12 meses.

6. Cookies

Usamos los siguientes tipos de cookies:

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento que aparece en su primera visita.

7. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar consentimiento: rechazar cookies de análisis u otro procesamiento no esencial en cualquier momento.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@maisonlooks.com. Responderemos en 30 días.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden procesarse en países fuera del suyo, incluyendo China (Alibaba Cloud) y Estados Unidos (fashn.ai). Garantizamos salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales, para proteger sus datos durante estas transferencias.

9. Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado HTTPS, cookies HttpOnly para autenticación, hash seguro de contraseñas y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cambios significativos publicando un aviso en nuestro sitio. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

• Correo: privacy@maisonlooks.com
• Consultas generales: hello@maisonlooks.com